Privatlivs- og cookiepolitik

1. Dataansvarlig

Lau Installation ApS
Stubmarken 12, 3230 Græsted
CVR 45150526
Telefon: 73 70 08 89
E-mail: info@lau-installation.dk

2. Når du kontakter os

Når du ringer, sender en e-mail eller beder om et tilbud, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, for eksempel navn, telefonnummer, e-mailadresse, adresse, billeder og oplysninger om opgaven.

Formålet er at besvare din henvendelse, udarbejde et tilbud og opfylde en eventuel aftale. Behandlingsgrundlaget er normalt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Oplysninger, som er nødvendige for dokumentation, fakturering eller retskrav, kan også behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c eller f.

Vi sletter eller anonymiserer oplysninger, når de ikke længere er nødvendige. Oplysninger, der indgår i regnskabs- eller aftaledokumentation, opbevares i den periode, lovgivningen kræver.

3. AI-prisberegneren

Når du bruger AI-prisberegneren, sendes din beskrivelse samt de valgte oplysninger om tidspunkt og afstand til OpenAI for at beregne et vejledende prisoverslag. Lau Installation gemmer ikke selve beskrivelsen eller AI-svaret i en kundedatabase.

Funktionen er teknisk indstillet med store: false, så forespørgslen og svaret ikke gemmes som applikationstilstand i Responses API. OpenAI oplyser dog, at indhold og metadata som udgangspunkt kan indgå i sikkerhedslogs i op til 30 dage, medmindre længere opbevaring er nødvendig efter loven eller af sikkerhedshensyn. Se OpenAIs oplysninger om API-data.

For at forhindre misbrug danner systemet en envejs-hash af IP-adressen. Den bruges kun til en kort ratebegrænsning. Poster, der er ældre end 24 timer, fjernes løbende ved næste brug af funktionen. Månedlige, anonyme tællere, der er ældre end ca. 13 måneder, fjernes på samme måde. Den rå IP-adresse gemmes ikke af Lau Installation i denne funktion.

4. Drift, sikkerhed og leverandører

Ved almindelige besøg kan tekniske driftsdata som IP-adresse, tidspunkt, browseroplysninger og forespurgte sider blive behandlet i server- og sikkerhedslogs. Formålet er stabil drift, fejlsøgning og beskyttelse mod misbrug. Grundlaget er vores legitime interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Vi bruger relevante leverandører til hosting og sikkerhed, e-mail, AI-funktionen samt – når du samtykker – Google Ads og Facebook. Leverandører behandler kun oplysninger efter deres rolle, aftaler og gældende lovgivning. Nogle leverandører kan behandle data uden for EU/EØS. I så fald skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontrakter eller en tilstrækkelighedsafgørelse.

5. Cookies og lignende teknologier

Vi indlæser ikke Google Ads-måling eller Facebook-indhold, før du aktivt accepterer valgfrie cookies. Afviser du, kan du stadig bruge hjemmesiden og kontakte os.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage med knappen Cookieindstillinger nederst på siden. Et tilbagetrukket samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der skete før tilbagetrækningen.

Læs også Googles privatlivspolitik og Metas privatlivspolitik.

6. Dine rettigheder

Du kan efter databeskyttelsesreglerne blandt andet have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du altid trække samtykket tilbage.

Kontakt os på info@lau-installation.dk. Hvis du er utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet.